Sosiale medier er det nye favorittbegrepet når det gjelder salg og markedsføring, men på tross av dette så ser man fortsatt at e-post som salgsverktøy er det beste når det kommer til å gjøre prospekter om til kunder.
Allikevel må dette, som alle andre salgsmetoder, brukes riktig for å være effektivt. Dette går ut på å bruke e-post-kommunikasjon sammen med produksjon av innhold, reklamere for innhold gjennom sosiale medier og å omgjøre følgere til e-post-abonnenter. Integrasjon er nøkkelen for å bruke e-post som salgsverktøy.
I denne artikkelen skal vi forsøke å gi deg noen konkrete tips til hvordan du kan bruke e-post som salgsverktøy og hvordan du gjør dine e-poster så gode som mulig.
Vit hvem du snakker til
Du må undersøke hvem du henvender deg til i e-posten. Når du vet hvem du snakker til så kan du bedre vite hvordan du best kan interagere og relatere til dem, både i den første-, andre- og tredje e-posten du sender.
Sjekk prospektet sine sosiale medier. Bruk LinkedIn, Twitter og Facebook for å undersøke hva slags innhold de responderer på, liker og deler videre. Dette gjør at du har bedre oversikt over hvilken måte du bør utforme e-posten på.
Lag gode emnelinjer
Ifølge Business 2 community så vil 47 prosent av e-post-mottakere avgjøre om de skal åpne e-posten basert på emnelinjen. Det kan kanskje for deg virke som en liten detalj, men i praksis er dette et virtuelt førsteinntrykk som avgjør om prospektet vil åpne e-posten eller ikke.
Unngå emnelinjer som dette: «Hei. Jeg heter Erik og kommer fra Firma A. Vi spesialiserer oss på…Jeg kan spare deg for tusenvis av kroner….Gratis!»
Ord som «Gratis», «Prøveperiode» og «Spar» skriker «SPAM!» og ender raskt i søppelkassen.
Unngå disse ordene, og hold det kort og konsist om du skriver en oppfølgende e-post til et prospekt. Om du og prospektet har hatt en tidligere samtale så kan du plassere en del av den samtalen i emnelinjen. Med en gang du henviser til en tidligere samtalebruke
Gjør prospektet til sentrum av historien du ønsker å fortelle
Ikke få den oppfølgende e-posten til å handle om deg. Du kan kanskje løse et problem og øke verdiskapningen til kunden, men om du ikke greier å holde på oppmerksomheten til kunden så vil e-posten ende opp i søppelkassen.
Hvorfor bør prospektet bry seg om hva du har å tilby? Snakk heller om hvordan du kan tilby en løsning på kundens problem, ikke om hva produktet ditt er. Sett kunden i sentrum, se på hva de trenger og ønsker, også kan du henvise til løsningen din til slutt.
– Les mer om historiefortelling i salg her
Inkluder noe som prospektet ikke kan finne ved å bruke Google
E-poster som tilbyr verdi utenom produktet man tilbyr er mer interessante enn en e-post som kun forsøker å tvinge et prospekt til å kjøpe et produkt eller til å ta kontakt med en salgsrepresentant. E-poster som inkluderer statistikk, verktøy, ressurser, rapporter eller interessante artikler har langt større sannsynlighet for å fatte interessen til et prospekt.
E-post kan være et verdifullt salgsverktøy, gitt at det brukes riktig. Vær kreativ, vit hvem du snakker til, hold kunden i sentrum, ikke tilby masse gratis og lag spennende innhold!
Les andre innlegg i bloggen vår:
