Forkortelsen CRM står for: Customer Relationship Management – Altså Kundeoppfølgingssystem.
For at ditt CRM system skal gjøre det navnet lover så skal det hjelpe deg i din relasjon til kunder.
Hvilke fordeler er det å bruke CRM?
Fordelene med CRM er mange og noen av dem er at du skal få bedre oversikt, mer kontroll og tettere relasjon til dine kunder.
I systemet har du oversikt over blant annet:
- Fakturaer
- Dialog
- Varer
- Kontaktinformasjon
Egentlig alt mellom himmel og jord som har med kundeforholdet å gjøre.
Les mer om CRM og Salgsverktøy her